LEGAL REFERENCE

Undang-undang dan Hak Pemain di a6x

Kami beroperasi dengan kejelasan penuh mengenai hak pemain, keselamatan data, dan tanggungjawab undang-undang di wilayah yang disokong. Dokumen ini menerangkan cara kami melindungi akaun anda, mengendalikan maklumat peribadi...

Keselamatan DataHak PemainKetentuam Perkhidmatan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
a6x Undang-undang dan Hak Pemain di a6x

Polisi Operasi di Wilayah yang Disokong

a6x beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyediakan permainan live casino, slot, dan pasaran sportsbook kepada pemain di wilayah yang disokong sahaja. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses mengikut peraturan pembayaran setempat. Akaun anda dilindungi oleh protokol keselamatan piawai industri. Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk kepatuhan. Pemain mesti mencapai umur sah di wilayah

mereka. Sebarang pertikaian diselesaikan melalui saluran sokongan pelanggan kami atau melalui sengketa undang-undang di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan Perundangan dan Maklumat

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai polisi, hak pemain, atau tuntutan berkaitan data, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami bertindak balas dalam masa 24...

Emel Sokongan Hukum Hantar pertanyaan undang-undang, permintaan data atau aduan ke [email protected]. Respons dijamin dalam 24 jam...
Pusat Sokongan Akaun Lawati bahagian sokongan akaun kami untuk akses pantas ke perubahan profil, sejarah transaksi dan...
Permohonan Data Peribadi Minta salinan data peribadi anda disimpan di a6x. Kami menyediakan ekspor penuh dalam format...
KEAMANAN DAN PRIVASI DATA

Cara Kami Mengelola Keselamatan dan Privasi Anda

Keselamatan data anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transaksi dan komunikasi. Cookie digunakan untuk fungsian sesi dan memori pilihan anda; anda boleh melumpuhkan cookie bukan penting melalui...

Enkripsi Transaksi

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan end-to-end. Kami tidak menyimpan butir kad kredit atau dompet digital anda.

Pengurusan Cookie

Cookie sesi membantu kami mengingat pilihan permainan dan status log masuk anda. Analitik cookie boleh dipadamkan; sesi tetap memerlukan cookie teknikal.

Keamanan Kata Laluan

Kata laluan anda disimpan sebagai cincang kriptografi yang tidak boleh dipulihkan. Kami mengesyorkan kata laluan 12+ aksara dengan huruf besar, simbol dan angka.

Penghapusan Data

Anda boleh meminta penghapusan akaun serta semua data yang berkaitan dalam tiga hari kerja. Rekod transaksi dikekalkan untuk kepatuhan undang-undang selama tujuh tahun.

Akses Kakitangan

Hanya kakitangan sokongan yang disahkan boleh melihat data peribadi anda dan hanya untuk menyelesaikan masalah akaun atau pertikaian pembayaran.

Permintaan Data Peribadi

Meminta ekspor data penuh anda dalam format yang boleh dibaca mesin. Kami menyampaikan PDF lengkap dalam masa tiga hari kerja tanpa kos.

Jawapan kepada Pertanyaan Undang-undang Biasa

Anda berhak untuk mengakses akaun anda, meminta dan menerima salinan data peribadi yang kami simpan, mengubah profil anda, menutup akaun anda, dan memfailkan aduan jika anda percaya kami melanggar undang-undang perlindungan data. Semua permintaan diproses dalam tempoh tiga hingga tujuh hari kerja.

Kami menyimpan rekod transaksi lengkap selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang cukai dan amal. Data peribadi lain dipadamkan dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun, melainkan anda meminta penghapusan lebih awal melalui sokongan.

Kami tidak menyimpan butir kad kredit atau maklumat dompet digital sama sekali. Semua pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang disulitkan. Akaun anda hanya menyimpan baki dan sejarah transaksi yang dienkripsi.

Ya. Hubungi [email protected] dengan permintaan penghapusan akaun formal. Kami akan memadamkan profil, sejarah permainan, dan maklumat peribadi anda dalam tempoh tiga hari kerja. Rekod transaksi disimpan tujuh tahun untuk kepatuhan.

Hanya kakitangan sokongan pelanggan dan pengurusan yang disahkan boleh melihat data anda, dan hanya untuk menyelesaikan pertikaian akaun atau pembayaran. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi data pemain dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda.

Hubungi sokongan pelanggan dengan bukti pertikaian anda. Kami akan menyiasat dalam tempoh lima hari kerja. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan, anda boleh menghubungi pihak berkuasa perlindungan pengguna setempat di wilayah anda atau memfailkan tuntutan undang-undang.

Kami menggunakan cookie sesi teknikal untuk log masuk dan memori pilihan. Cookie analitik boleh dinyahaktifkan melalui tetapan privasi akaun anda. Kami tidak menjejaki aktiviti di luar a6x dan mematuhi peraturan pelacakan undang-undang tempatan.